Política de privacidad responsible Cylentariquo
Comprometidos con la protección de tu información personal en todo momento.
Introducción y principios generales
En Cylentariquo protegemos tu privacidad y manejamos tus datos personales con responsabilidad. Utilizamos mecanismos de resguardo alineados a las leyes mexicanas vigentes y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Te informamos de manera clara cómo se recopila, utiliza, almacena y protege tu información; así como de tus derechos para acceder, rectificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento.
Datos que se recopilan y finalidad
Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para brindarte atención y acompañamiento personalizado en motivación y establecimiento de objetivos.
Información proporcionada directamente
- • Nombre, correo electrónico o teléfono de contacto.
- • Datos relacionados con tus necesidades o inquietudes.
- • Respuestas a formularios y encuestas enviadas.
- • Contenido en tus solicitudes y mensajes enviados.
- • Información necesaria para gestionar citas y seguimiento.
Información generada automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador.
- • Datos analíticos sobre navegación en nuestro sitio.
- • Fecha y hora de acceso al portal.
- • Preferencias de idioma y zona horaria.
- • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
Uso de la información personal
La información recabada sólo se emplea para ofrecerte servicios personalizados, comunicación, seguimiento de procesos y mejoras en nuestra atención.
- • Programar sesiones y seguimiento de objetivos.
- • Brindar respuestas a tus solicitudes o dudas.
- • Analizar y mejorar procesos internos.
- • Cumplir requisitos legales y regulatorios.
- • Aplicar políticas de seguridad.
- • Notificarte sobre cambios en servicios.
- • Mantener contacto relevante contigo.
Compromiso claro: Respetamos tu privacidad en cada proceso, y nunca compartimos datos con terceros sin tu consentimiento explícito salvo por exigencias legales.
Compartición y divulgación de información
No vendemos ni transferimos datos personales a terceros. Sólo compartimos información en casos estrictamente necesarios y conforme a ley.
Proveedores y servicios externos
Algunos proveedores de servicios pueden acceder a tus datos únicamente para operar funciones del sitio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento y obligaciones legales
Cumplimos la normativa mexicana y el GDPR en resguardo y uso de información personal.
Estadísticas anónimas
Analizamos datos agregados para optimización de servicios, sin identificarte personalmente.
Tus derechos y control de datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación del uso de tus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud directa.
- • Tienes derecho a acceder a tus datos personales almacenados.
- • Solicita corrección de información inexacta.
- • Solicita la eliminación de tus datos.
- • Solicita la transferencia de tus datos bajo solicitud.
- • Oponte al uso de tus datos en ciertos casos.
- • Solicita restricción del tratamiento cuando aplique.
Para ejercer cualquier derecho referente a tus datos, escríbenos mediante los canales especificados en esta política.
Seguridad de los datos personales
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de información durante transmisiones.
- • Actualización constante de nuestros sistemas.
- • Respaldo regular de datos importantes.
- • Supervisión y reporte de incidencias.
Acciones organizacionales
- • Capacitación periódica al personal responsable.
- • Políticas internas de seguridad y privacidad.
- • Protocolos de respuesta ante incidentes.
- • Limitación de acceso a datos sensibles.
Plazos de retención de datos personales
Conservamos tu información el tiempo estrictamente necesario para el propósito original y conforme a la legislación vigente.
- • Datos de cuenta almacenados hasta cierre o solicitud.
- • Información sobre metas conservada temporalmente.
- • Mensajes gestionados durante el proceso activo.
- • Datos de pagos almacenados conforme a ley.
- • Datos de contacto para comunicaciones informativas.
Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
Transferencias internacionales de datos
Si hubiera transferencias fuera de México, aplicamos medidas de resguardo según regulaciones internacionales.
- • Transferencias sólo con salvaguardias adecuadas.
- • Consentimiento expreso para envíos externos.
- • Acuerdos contractuales con proveedores foráneos.
- • Cumplimiento normativo internacional.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, no para fines comerciales ni de venta de datos.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico.
- • Analizan el rendimiento y navegación del sitio.
- • Adaptan la experiencia según preferencias.
- • Mantienen ajustes personalizados activos.
En cualquier momento puedes cambiar la configuración de cookies desde tu navegador.
Actualizaciones y cambios a la política
Podemos actualizar esta política para mejorar la protección. Te avisaremos cuando haya modificaciones importantes.
- • Avisos por correo electrónico cuando corresponda.
- • Notificaciones en el sitio web, si aplica.
- • Texto destacado en la página principal.
- • Registro de fecha de última modificación.
La vigencia de cambios será indicada en cada actualización.
Contacto para privacidad
Si tienes inquietudes sobre el uso de tus datos, contáctanos de inmediato.
Cylentariquo
Metrópoli Cowork, Calle Cuauhtémoc 101, Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500 Mexico
Tel.: +52 33 4442 9087
Email: content@cylentariquo.sbs
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Vigente a partir del 15 de diciembre de 2025